Şartlar & Koşullar

Teslimat Alanı

Teslimat alanımız Türkiye sınırları dahilinde bulunan her yeri kapsar. İl ve ilçe merkezleri dışında kalan adresler ve Kargo tarafından teslimat yapılması operasyonel olarak imkânsız olan yerler için gönderiniz alıcısına en yakın şubeye bırakılarak, alıcı haberli ya da telefon ihbarlı olarak gönderilebilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz 3-4 iş günü içerisinde kargoya verilir.Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi bize geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Aynı Gün Kargo etiketli ürünler, sevk depomuzda hazır bulunan ürünler anlamına gelmektedir. Siparişinizin aynı gün sevk edilebilmesi için, siparişteki ürün veya ürünlerin tamamının 'Aynı Gün Kargo' etiketi taşıması ve siparişin verildiği iş gününde, en geç saat 15:30' a kadar onaylanmış olması gerekmektedir. Cumartesi ve Pazar günleri aynı gün kargo hizmetimiz bulunmamaktadır.

Gün içindeki 15:30 a kadarki siparişler aynı gün kargo, 15:30 dan sonrakiler bir sonraki gün kargoya verilir.

Değişim - İade - İptal

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 3 gün içinde aşağıdaki koşullar dahilinde 
iade edebilirsiniz. Siparişinizin tamamını veya bir kısım ürünü iade etmek için, kolinizin içinden çıkacak olan iade talep 
formunu doldurup, faturanız ile birlikte  bize göndermeniz gerekmektedir. Lütfen göndermeden önce bizi e-posta ile bilgilendiriniz.
    Sipariş doğrultusunda, hatasız gönderilen ürün ya da ürünlerin sizin talebiniz ile değişiminden veya iadesinden kaynaklanacak kargo ücretleri müşterilere aittir. Ücreti ödenmemiş kargolarınız teslim alınmaz ve size tekrar geri gönderilir.
Değişim için isteyeceğiniz yeni ürünün kargo gönderimi müşterilere aittir. Hatasız gönderilen siparişlerin iadesinde kargo ücreti veya kapıda tahsilat hizmet bedeli geri ödenmez.
    Almış olduğunuz ürünü iade etmeniz veya alışverişinizden caymanız durumunda, iade ettiğiniz ürün bize ulaştığı andan itibaren 2 iş günü 
içerisinde yapmış olduğunuz ödemenizin iade işlemi başlatılır.
Önemli not: Sipariş verdiğiniz ürünlerde, PCB bordlarda  üretici firmadan kaynaklı  renk ve şekil değişikliği olabilir, bu durum ürünün çalışmasıyla ilgili sorun teşkil etmez.
 ve ürünün iadesi için gerekçe sayılmaz .

Gönderimde firmamızdan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyor iseniz lütfen  e-posta yoluyla müşteri temsilcilerimizle 
iletişime geçiniz. E-posta : info@robotgiller.com

Kargo Ücreti

Tüm alışverişlerde kargo ücreti 20.00 TL’dir. 

Cuma günü saat 15:30 dan, Pazar günü 23:59 saatleri arasında vermiş olduğunuz siparişler devam eden ilk iş günü olan Pazartesi günü itibari ile değerlendirmeye alınır.